快手小店我的订单如何退货 怎样退订快手?

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快手小店我的订单如何退货

怎样退订快手?

怎样退订快手?

退订商品点击快手小店商品没发货的点退货申请

快手退款不退货规则?

1.1适用范围
本规则适用于在快手小店发布的带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务保障的商品。
1.2 定义
1.2.1 退款不退货服务:指买家购买带有“退款不退货”、“坏了包退”、“破损包退”、“过敏包退” 服务标识的商品,符合指定条件可申请退款不退货。退款金额为买家支付金额或服务提供方设置的最高可退金额,以较低者为准,实际退款金额以买家申请时展示的金额为准。
1.2.2 退款不退货:指买家购买带有“退款不退货” 服务标识的商品,符合指定条件可自签收后7日内申请退款不退货。
1.2.3 坏了包退:指买家购买带有“坏了包退” 服务标识的商品,符合指定条件可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货。
1.2.4 破损包退:指买家购买带有“破损包退” 服务标识的商品,符合指定条件可自签收后24小时内凭有效凭证申请退款不退货。
1.2.5 坏了包退:指买家购买带有“坏了包退” 服务标识的商品,符合指定条件可在指定的60日内申请退款不退货。

快手小店超过7天怎么申请退货?

超过七天你自己是无法申请售后的,如果你要退货的话,那么你得联系商家客服那边进行协商的,如果商家那边同意,他们可以帮你开启售后通道你直接申请退货退款,如果不同意的话,你是无法申请的

快手换货用申请退款吗?

1、商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。
2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。
3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。如消费者未提交运单信息,系统将在 10
日内自动关闭售后服务申请。
4、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10
日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。
5、快手商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。
谁承担运费
1、商家需按照《快手小店售后服务管理规则》要求处理退换货:
1)商家超时未处理售后服务单的;
2)未在规定时间内提供退货地址的;
3)提供的退货地址错误导致消费者无法退货或操作退回商品后无法送达的;
4)消费者根据服务单审核意见操作退货后,商家无正当理由拒绝签收商品的。
以上情形消费者有权直接申请商品退款处理,退货运费由商家承担。若商家需要取回商品的,应当与消费者另行协商或通过其他途径解决。
2、没有经过消费者明确同意的,如果快手商家未按照与消费者约定的方式发货的,那么消费者有权拒绝签收商品,发货及退货运费是由快手商家来承担。如果消费者提供有效凭证证实收到商品有问题(如质量问题)或是商家承诺未履行导致的退货退款,商品退回运费需要由商家承担。