小白入手微信推广营销 如何运营好一个微信公众号?

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小白入手微信推广营销

如何运营好一个微信公众号?

如何运营好一个微信公众号?

运营一个公众号很简单,但运营好公众号却太难,好与坏的评判关键在于内容。
内容越优质,用户粘性自然越强,口碑也就越好,越利于传播,相反的,内容越差,粘性就越差。

转行做新媒体运营的小白应该学一些什么?

盲目跟风模仿而忽略底层逻辑!所有做新媒体运营的人,尤其是刚入门的小白,都渴望做出一个爆款活动,刷屏网络,一战成名。但是要知道,所有爆款都是可遇不可求的,其中不仅包括了整个运营团队的智慧,还要有良好的时机、适合的平台、以及有一定运营优势的品牌,可谓是天时地利人和。所以小白与其一上手就幻想某篇文章、某个视频。某场活动成为爆款,还不如脚踏实地,一步一步摸索积累,当把底层思维逻辑搞清楚之后,爆款也就是时间问题了。
那么什么是新媒体运营的底层逻辑呢?
1、用户思维我们不妨来思考一下,一个活动曝光度和参与度是由什么决定的?仅仅是用户基数吗?
美国说服技术实验室曾对人类行为产生的条件进行研究,并提出经典的福格模型。
福格认为,一个人的行为产生主要由三个条件决定,那就是:动机(Motivation)、能力(Ability)和触发条件(Trigger)。
也就是说,当一个人有足够的动机想做一件事,并且他有能力做到,这时只要给他一个触发条件,可以是一个机会,也可以是一个理由,他就会去做这件事。这也就是我们探究用户想法、培养用户思维的有效方法。
首先,运营要明确用户的动机,根据目标群体的定位,找到什么是用户感兴趣的东西。比如,家里养宠物的人对萌宠没有抵抗力,喜欢电竞的人会关注LPL。目标群体的定位决定了运营的方向。
其次,降低用户行动门槛。有了动机就一定会行动吗?上一年立的Flag是不是还在原地随风飘摇?从想法到执行,需要付出一定的行为成本,这其中包括了时间、金钱、精力等因素。因此,为了提高用户的参与能力,我们就需要降低用户的行为成本。通过运营,给予用户“要做的事很简单”、“只需要几秒钟”的心理暗示。
最后,明确用户的痛点。触发条件说白了就是给予用户一个冲动的机会。这就需要运营者准确捕捉用户的痛点,快速吸引用户的注意力,并且告诉他们接下来要做什么。在实际运营工作中,最难的不是确定接下来一段时间里团队【应该做什么】而是【应该砍掉什么】。很多时候,其实用户并不知道自己真正需要的是什么,这就需要运营人员切中用户“最痛”的痛点,才能达到“一击致命”的效果。要知道,什么都做,就相当于什么都不做。
2、数据思维不是只有数据运营人员需要关注数据,每一个运营人员都要将数据作为日常工作的风向标。这里的数据思维不是让你去掌握Python之类复杂的数据分析软件,而是培养一种量化问题的思维方式。我们怎么判断一部电影的好坏呢?最简单的办法就是查看它的票房和评分。其实这就是最简单的数据思维。
运营的工作往大了说就是在产品和用户之间架起一座桥梁,将生产出来的产品送到用户眼前。往小了说,就是一个个活动、一篇篇产出,而这每个环节都需要量化的数据来进行复盘、总结、优化、迭代。
从0开始建立数据思维,可以采用「Growth Hacker」(增长黑客)概念。从 AARRR 框架 ( 获取、激活、留存、变现与推荐五个环节)入手进行分析。按照每一环节的数据,量化运营的效率,争取每个环节都有具体数据作为参考依据,逐渐养成每天、每周、每月进行数据分析的习惯。一开始可以不严谨,但是至少要找对方向。
3、整体性思维
在哲学界,还原论和整体论是一对不可调和的矛盾,争论从来没停过,一方始终想说服另一方,但一直以来,在不同的时期这两种论调有不同的势头,此起彼伏没有谁一直占上风。
放在运营工作也是一样,运营是个笼统的称谓,具体来说,还要分为很多个类型。在实际工作尤其是大厂工作中,也许你只负责某个产品某个板块的某个环节,那么你是要专注自己手头的工作还是要放眼全局,关注整个运营流程呢?
运营是一个整体性、持续性的工作,牵一发而动全身。这里说的运营思维更注重的是:结合用户跟渠道深入运营内容或活动的价值。一个小编或许只需要把文章编辑好,符合要求的更新推送,但是运营需要思考,“怎么才算是一个好的文章”,“内容是面对什么用户”,“适合什么频率更新”……这需要运营人员有整体结构的思维模式,将自己的日常工作放到整个的运营过程中去思考。
4、杠杆化思维“给我一个支点,我可以撬动整个地球”阿基米德这句被玩坏的话确实是运营的必备思维。曾经有人说过【好的运营,应该是充满层次感的,你首先要做好一件事,再以这件事为支点,去撬动更多更好的过程和结果产生】这就是杠杆思维,重点就是在于找到并利用好那个可以撬动整个运营过程的支点。
它可以是一句文案,可以是某个热点,可以是活动中的某个独特的环节,以小见大,去日常工作和生活中寻找那个能够起到关键作用的支点。
杠杆思维的第一步是整合资源。这绝不是让你去空手套白狼,而是实现资源的合理规划。互联网世界中不乏整合资源的大家,其中携程的创始人季琦,通过整合私人购票站点,改变了人们购票的模式。之后他将这一模式推广到酒店业、旅游业将携程的版图越做越大。这就是成功的资源整合,将现有资源合理规划,然后创造新的更大的价值。
杠杆思维的第二步,是资源利用的最大化。思考问题时,尝试着从现有资源和最终目标入手,分析目前自己的最大优势,然后将其无限放大,提高工作效率和项目的整体产出率。
5、流程化思维简单来说就是要对任务流程以及先后次序有清晰的认知。这是作为刚入门的运营者应该必备的思维模式,不管是对日常工作还是对将来晋升高阶运营都有很大的帮助。拿到一个问题之后,最先要做的不是解决问题本身,而是将这个问题放回整个运营流程中去看,
它在流程中属于哪个环节?
每个环节有什么需要做的事情?
这个问题在这些事情中的重要级?
除了这个问题还可能遇到什么问题?
......
流程化思维不仅可以运用在项目开始之前的策划过程中,还可以运用在项目复盘的过程中。一个活动或行为没有达到预期效果,除了懊恼,还可以重新梳理一遍完整项目流程,将每个环节具体化,分析问题出现在哪些环节,以此来为下一次成功的活动做准备。【先有任务流程,再找解决方案】,是运营的底层思维。
6、精细化思维精细化思维是与流程化思维紧密相连的一种思维方式。所谓精细化,是对不同活动、不同用户群体、不同场景、不同时间和不同渠道的针对性处理。在实际运营推进的过程中,不同层次的用户群体对产品和活动的感知是不同的。举个简单的例子,每个人淘宝首页的商品推送都是不同的,这就是大数据支持下的精细化。还有,现在宣传物料经常会放一个二维码,这个二维码应该跳转到哪个页面其实是没有规定的,可以是活动页面,也可以是企业复盘思维微信号,这就需要运营人员根据具体情况来具体判断。比如如果是为活动导流,那么直接放活动链接就可以减少用户的操作步骤,如果是要增加APP的用户,那么APP下载码必然是首选。
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