淘宝客服正确应聘方式
与淘宝客服协商怎么下单?
与淘宝客服协商怎么下单?
首先,你需要与淘宝客服进行积极的协商,比如说改价,赠送礼品等,行为其次与客服这一阵行为后,提交订单,在备注上写上要求赠送什么礼品或者提交订单后,并不付款,让客服进行改价。需要注意的是,下单之后一定要跟客服再重复一遍你的要求,避免出错
淘宝网店的客服几点上班?
淘宝网店的客服一般早上的工作时间是8点半到12点半,如果这时候你有问题或者咨询宝贝,没有客服回答的话,可以先给客服留言,如果专业的客服看到你的留言的话一定会第一时间联系你的,如果没有可能是客服很忙,同一时间段咨询的人数较多,买家只需要耐心等待即可。
做淘宝客服需要学会什么技能?
客户服务,是指一种以客户为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。 做好一个淘宝客服应该做到以下几点。
1.心理定位好,明白自己的工作性质,对待客户的态度要好,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
2.对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑商家,下架,图片美化,店铺装修,物流等),最好自己开个淘宝店,试着在网络上交易一下(买进与卖出,发货等),小店就是在这样的情况之下诞生的。
3.熟悉本店的宝贝,才能很好地跟顾客交流,回答顾客的问题。
怎么找到可以在家里的淘宝客服工作?
淘宝客服可以在家做,有这种工作。淘宝网上找客服工作步骤:
1、打开淘宝主页面,把鼠标移到右上角的网址导航上。
2、在出现的下栏列表下面找到并点击“淘工作”按钮。4、根据所需点击不同的客服职称后可直达搜索客服的页面。5、页面顶部是搜索页,可直接输入文字信息进行搜索。6、页面下方左侧有分类,工作地点待遇等相关的明细按钮。淘宝客服,大家应该也知道,就算是同样的职位,你接手的店铺不同,那每个月的业绩各方面也是相差很多的,最明显的就是会体现在你的工资上,要是一个月下来劳务费和你的付出不对等,你工作的积极性就会降低。
不会电脑能做客服吗?
目前的社会情况,不会电脑是做不了客服的。
因为客服的工作内容就是接听电话,记录问题,进行解答。其中一个重要的环节,就是必须记录此次用户问题的相关信息。这是必须登记在电脑系统的客服软件上的。如果你不会电脑,你就无法进行问题记录。这样你是无法胜任客服工作的。