怎么申请线上客服
怎么找淘宝客服介入？
怎么找淘宝客服介入？
第一步：点击你已经购买的物品。
第二步：点击申请退款。
第三步：如实填写退款原因。
第四步：然后你就可以点击让淘宝介入了。当然，最好是等卖家拒绝你之后，或者自行与卖家沟通。
扩展资料
信用体系
淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。
交易平台
为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了支付宝服务技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。
支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧;同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
作为电商客服是否要24小时在线？你怎么看？
大家好 ，我是李拉拉，很高兴能参一个电商客服要不要24小时在线服务的话题讨论。拉拉认为，24小时是否要在线，要看我们这么做的目的是什么？任何一件对工作的要求，都要取决于需求。而这个需求来自市场和客户。而维护好客户、做好市场不仅是单一做一项工作就可以。
电商的客服的主要工作还是来促成订单，将产品卖出去。所以，无论是回复率、接待量、售后服务，我们做好这些工作也是为了将商品更好的卖出。从售前客户咨询到转化成买家，或者回头客再次光临的产品介绍和接待。电商行业发展很快，各大平台也都不断优化和改进，比如：客服人工智能，主要是回复一些通用程度较高的问题，用人力回答会耗费太多资源，用人工智能系统去回答的话，只需点击问题，就自动弹出答案。另外，像客户大数据，标签化管理、客户量峰值等等，有各种各样的方式协助我们做好服务，推行商品。
所以，我们要做好电商，不单单24小时在线，也可以不在线，只要维护好客户，解决了他们的需求，将自己的产品很好的卖出，客服当值时间人安排都不再是纠结的问题。希望我的回答能帮到你，这里是李拉拉侃人力，感谢大家的关注。如果有什么想法和看法也欢迎留言交流。